Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zástupca pre terénne služby
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Zástupcu pre terénne služby, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie podpory a služieb našim zákazníkom priamo v teréne. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, technickú zdatnosť a schopnosť riešiť problémy v reálnom čase. Zástupca pre terénne služby bude pracovať v dynamickom prostredí, kde bude potrebné rýchlo reagovať na potreby zákazníkov a zabezpečiť, aby boli ich problémy efektívne vyriešené. Úspešný kandidát bude mať schopnosť pracovať samostatne, ale aj ako súčasť tímu, a bude mať silný zmysel pre zodpovednosť a orientáciu na zákazníka. Táto úloha zahŕňa cestovanie na rôzne miesta, kde bude potrebné vykonávať údržbu, opravy a inštalácie zariadení. Zástupca pre terénne služby bude tiež zodpovedný za poskytovanie školení a podpory zákazníkom, aby zabezpečil, že budú schopní efektívne používať naše produkty a služby. Ak máte skúsenosti v oblasti technickej podpory a ste pripravení čeliť novým výzvam, radi by sme vás privítali v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory zákazníkom v teréne.
- Inštalácia a údržba zariadení.
- Riešenie problémov a opravy na mieste.
- Poskytovanie školení a podpory zákazníkom.
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov.
- Pravidelné hlásenie o stave a pokroku prác.
- Spolupráca s internými tímami na zlepšení služieb.
- Dodržiavanie bezpečnostných a prevádzkových predpisov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti technickej podpory alebo podobnej pozícii.
- Vynikajúce komunikačné a interpersonálne schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Technická zdatnosť a schopnosť rýchlo sa učiť.
- Ochota cestovať a pracovať v teréne.
- Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa v reálnom čase.
- Základné znalosti v oblasti IT a technológií.
- Platný vodičský preukaz.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s technickou podporou v teréne?
- Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník nie je spokojný s našimi službami?
- Aké technické zručnosti považujete za najdôležitejšie pre túto pozíciu?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a v dynamickom prostredí?
- Ste ochotný cestovať a pracovať na rôznych miestach?
- Ako by ste zabezpečili vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov?
- Aké sú vaše skúsenosti s inštaláciou a údržbou zariadení?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu našich služieb?
